“卓越服務 付諸于行”，不僅是晨天的服務宗旨，也是每一位晨天人的服務準則。作為一家水務領域全產(chǎn)業(yè)鏈服務供應商，晨天自成立以來，始終堅持以創(chuàng)新謀發(fā)展，以服務求卓越。為了更好地聚焦客戶服務板塊，提升客戶服務體驗，晨天成立了晨天潤達(天津)科技服務有限公司，并組建了專業(yè)服務團隊，以專業(yè)、高效、貼心、透明的的服務水準來滿足項目多元化需求，為客戶提供個性化產(chǎn)品與服務。

為了深入了解客戶需求，正視自身服務短板，持續(xù)提升服務水平，晨天特委托天津市統(tǒng)計局社情民意調(diào)查中心對所有客戶進行了滿意度調(diào)查。

（天津市統(tǒng)計局社情民意調(diào)查中心調(diào)查文件）

天津市統(tǒng)計局社情民意調(diào)查中心作為天津市政府機關中唯一專門從事社情民意調(diào)查的單位，具有社情民意調(diào)查的獨特優(yōu)勢、規(guī)范制度和成功經(jīng)驗。

（文件呈現(xiàn)調(diào)查結(jié)果）

委托調(diào)查結(jié)果顯示，晨天智慧水務客戶群體總體服務滿意度為96.2%。對此晨天進行了多維度的分析與研究，并采取有效地改進措施：嚴格落實施工人員形象管理及各項業(yè)務培訓工作；全面升級7*24小時專業(yè)服務電話“400-86-96655”，為客戶提供全天候的專業(yè)服務，同時完善線上反饋回訪機制，收集客戶意見與建議，使之落實到相應的服務工作中。